Belangrijke informatie
Geen geld terug
Omdat ik een dienst lever (zoals fotografie, videografie, editing, websitebouw of ontwerp), kan ik na het leveren van de service geen geld teruggeven. Zodra werkzaamheden zijn verricht, wordt er geen restitutie gedaan. Uiteraard doe ik altijd mijn uiterste best om een mooi eindresultaat af te leveren waar jij tevreden mee bent.Klachten en feedback
Ben je ergens niet helemaal tevreden over? Dan hoor ik dat graag! Klachten en feedback zijn altijd welkom. We kijken samen naar een oplossing waar we beiden tevreden mee kunnen zijn. Open communicatie vind ik belangrijk.Verplaatsen of annuleren
Wil je een afspraak (zoals een fotoshoot, video-opname, overleg of andere dienst) verplaatsen of annuleren? Geef dit dan minimaal 24 uur van tevoren door. Als je korter dan 24 uur van tevoren annuleert of verplaatst, ben ik helaas genoodzaakt om kosten in rekening te brengen, omdat ik die tijd speciaal voor jou had vrijgehouden.Privacy en verantwoordelijkheid
Respect voor privacy vind ik belangrijk. Als er speciale privacyregels gelden (bijvoorbeeld rond personen die niet gefotografeerd of gefilmd mogen worden, vertrouwelijke informatie, locaties met restricties, etc.), hoor ik dit voorafgaand aan de opdracht graag duidelijk. Als er geen duidelijke afspraken zijn gemaakt en er achteraf blijkt dat privacyregels zijn overtreden, kan ik hier niet aansprakelijk voor worden gesteld. Goede communicatie hierover is dus essentieel.Copyright en gebruiksrechten
Alle foto’s, video’s, ontwerpen, websites en andere creaties die ik maak, blijven mijn eigendom (auteursrecht). Jij krijgt uiteraard het gebruiksrecht om ze in te zetten voor jouw bedrijf of evenement (bijvoorbeeld op je website, social media, drukwerk of advertenties). Het is niet toegestaan mijn werk verder te bewerken, door te verkopen, aan te passen of door te geven aan derden zonder mijn schriftelijke toestemming. Mocht je bepaalde extra gebruiksrechten willen bespreken, dan kan dat altijd in overleg.Gebruik van werk in mijn portfolio
Ik gebruik de foto’s, video’s en ontwerpen die ik maak soms voor mijn eigen portfolio, website of social media om mijn werk te laten zien aan toekomstige klanten. Mocht je niet willen dat bepaalde beelden openbaar gedeeld worden, laat dit dan voor de opdracht aan mij weten, dan houd ik daar uiteraard rekening mee.